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Perguntas frequentes

O que exatamente faz essa plataforma?

A Firewhats.app é uma plataforma de envio de mensagens via Whatsapp. Ela pode ser usada de diversas maneiras como: avisar seu cliente que o pagamento dele foi aprovado (ou recusado), recuperar um carrinho abandonado (caso você tenha o telefone do cliente), avisar sua base de clientes que amanhã vai ter promoção, ou seja, todo tipo de mensagem que pode ser disparada por um sistema ou integração de sistemas.

É grátis mesmo?

Sim, o plano gratuito não cobra mensalidades e no cadastro você ainda ganha uma quantidade de créditos para testar. Não é necessário cadastrar cartão de crédito para isso.

Os envios são feitos apenas via sistema ou API?

No momento sim, mas estamos trabalhando para oferecer envios em massa diretamente pela plataforma, sem precisar de API ou integração.

É difícil de usar? Preciso ser programador(a)?

É bem simples, mas pode envolver API's com webhooks. Temos vídeos explicativos que podem ajudar muito uma pessoa não técnica a conseguir configurar. Para pessoas técnicas a configuração total não leva mais de 10 minutos.

A API usada no Whatsapp é a oficial?

Não, usamos API não oficial para oferecer um custo até 10 vezes menor para nossos clientes. Sabendo usar, não há problema algum.

Há risco de bloqueio do chip?

Depende do uso. Normalmente chips/números novos (que ainda não foram aquecidos) podem ser bloqueados caso haja envio excessivo de mensagens num curto espaço de tempo, envio de muitas mensagens idênticas ou muitas mensagens bloqueadas ou marcadas como spam pelos destinatários. Evitando essas situações é possível enviar centenas de milhares de mensagens sem ter o chip bloqueado.

E quais as vantagens do plano premium?

O plano Premium paga uma mensalidade acessível, porém vem com inúmeras vantagens como possibilidade de comprar créditos com 40% de desconto, até 10 números conectados, templates ilimitados entre outras vantagens que recuperam facilmente o valor da mensalidade.

Posso personalizar as mensagens enviadas pela plataforma?

Sim, você pode personalizar completamente suas mensagens. Nossa plataforma suporta a inclusão de variáveis e templates que permitem que você envie mensagens personalizadas e relevantes para cada cliente.

A plataforma suporta o envio de mensagens para números internacionais?

Sim, nossa plataforma é capaz de enviar mensagens para números de telefone internacionais, permitindo que você alcance clientes em todo o mundo.

E se eu me cadastrar e não gostar?

Se estiver no plano Premium, basta cancelar a assinatura a qualquer momento e não será mais cobrado. Se estiver no plano grátis, basta apagar a conta. Mas sentiremos saudades...